Когда менеджер приходит на переговоры, представляется, а его переспрашивают «кто-кто, простите?», это плохо, но не смертельно. Гораздо хуже, когда клиенту ни о чем не говорит название вашей компании.
Вот тогда у менеджера действительно проблемы, и виноваты в этом вы

Клиент не знает вашей фирмы, потому что вы не продвигали ее. Конечно, вы отсылали возможному заказчику пару сообщений, может даже знакомились с ним на какой-нибудь специализированной выставке. Но это было в прошлом году или месяце. Если название компании не на слуху, оно забывается так же быстро, как и имя прошлогодней победительницы «Мисс Америка».
Реклама в СМИ делает название вашей фирмы узнаваемым и запоминаемым. Реклама заставляет верить в ваши продукты, упрощает прямую рассылку.
Эффективно таргетировать целевую аудиторию помогают журналы. Их тематика охватывает широкий спектр рынков. Так, существуют издания для гурманов, любителей конькобежного спорта, коллекционеров домиков для кукол, отраслевые журналы и прочие издания. В то же время, газеты и журналы относятся к средствам рекламы пассивного восприятия. Продвижение в этих СМИ подразумевает, что читатели имеют врожденный интерес к вашему продукту. Если читатели не понимают, зачем он им нужен, они просто не обратят на него внимания.
Возможно, вам понадобится более назойливая форма рекламы – на телевидении или радио. Радио предлагает большой набор возможностей для креа­тивно мыслящего сотрудника. С его помощью можно коммуницировать с целевой аудиторией. Каждая станция предназначена для очень ограниченного круга слушателей. А рейтинговые фирмы ведут мониторинг групп слушателей.
В то же время возможности радио не безграничны. Большинство людей радио не слушают, а слышат. Оно создает фоновый шум на работе или в автомобиле. Поэтому, если станция, на которой вы решили запустить рек­ламу не является каким-то уж очень уникальным проектом, относитесь к этой станции с осторожностью.
Для того, кто занимается продажами, лучшим вариантом повысить узнаваемость продукта или услуги будет телевидение. ТВ позволяет сравнивать товары, демонстрировать их, информировать и развлекать потребителя.
Стоит отметить, что в основе работы всех СМИ лежат принципы «охвата» и «частоты». Первый отражает количество людей, слышащих или видящих вашу рекламу, второй – количество раз, которое потенциальный покупатель ее видит. Проще говоря, охват способствует осведомленности о вашем продукте, а частота способствует продажам. Эффект повторного появления приводит к тому, что люди начинают вам доверять. В результате мозг потребителя связывает название компании с продуктом или отраслью. Так что, если вы уже устали от одного и того же ролика вашей компании, это еще не значит, что устали потребители. Они не видели его такое же количество раз. Не бойтесь запускать ролик снова и снова. Даже когда вас от него будет тошнить, крутите ролик снова. Постоянство важно на всех стадиях маркетинга. Придерживайтесь одной и той же темы при размещении рекламы в СМИ, в рассылке, на отраслевых мероприятиях, можно даже использовать ее при дизайне фирменного бланка. Это позволит потенциальному клиенту запомнить вас. Если вы дали большой рекламный модуль в газету или журнал, сделайте его PDF. Разошлите его клиентам, оформите с его помощью стенд на отраслевой выставке, разместите этот модуль на сайте компании. Чем больше человек видят вашу рекламу, тем больше она продает. Вот тогда, когда менеджер будет обзванивать новых заказчиков, они, может, и не припомнят его имя, но уж точно будут знать название вашей компании.