Рынок
Искусство принимать выигрышные решения
Преображение: Добившись успеха на рынке, многие компании переключаются на усовершенствование внешнего образа. Директор по развитию бизнеса компании ЗАО «ФМ Ложистик Рус» Юг Лоран рассказал журналу «Продвижение продовольствия PROD&PROD» о целях ребрендинга вообще и своей компании в частности
– Господин Лоран, чем вызван ребрендинг компании и затронет ли он все сферы бизнеса?
– Просто пришло время меняться. За сорок лет существования «ФМ Ложистик» Россия претерпела множество изменений, и их надо передать в новом образе. Сегодня у нас другое лицо. Мы открыли платформы в России, открыли для себя новые способы сотрудничества и теперь работаем в одиннадцати странах мира, охватывая области ритейла, косметики, электронной и бытовой техники, продуктов личного потребления и здравоохранения (30-40% нашей деятельности – продукты питания).
В новом образе будет проще убедить клиентов в нашей гибкости, ловкости и профессионализме. Мы словно говорим, что ФМ вышел на новый уровень, стал еще более эффективным, стремящимся наилучшим образом адаптировать свои услуги под запросы современных компаний. Героиней нового фирменного стиля стала девушка, выбирающая опцию на сенсорном экране одним движением руки. Мы выбрали ее, чтобы показать простоту решений и широкий географический охват.
– Как часто, на Ваш взгляд, компания может проводить ребрендинг?
– Я думаю, что каждая компания решает этот вопрос индивидуально. Некоторые в принципе не желают менять изобразительную символику, полагая, что только так могут выразить надежность и постоянство. Мы же - динамичная компания, активно стремящаяся ко всему новому. Смена имиджа - это признак движения, некой свежести. Это означает, что компания не только жива, но и находится в расцвете сил. Последний раз мы меняли свой облик семь лет назад, и за это время слишком многое изменилось.
Меняться, по моему убеждению, нужно тогда, когда компания выходит на новую ступень развития и может предложить более высокий уровень обслуживания, усовершенствованные услуги и эксклюзивные решения.
– Какого эффекта вы ожидаете от нововведений внутри компании и за ее пределами?
– Прежде всего с помощью нового образа мы хотим показать произошедшие за последние годы изменения в компании. Мы надеемся, что новый фирменный стиль укрепит существующие отношения с нашими клиентами, обратит на себя внимание тех компаний, которые еще не знакомы с нами, ну и, конечно, напомнит о нас всем тем компаниям, которые регулярно взаимодействуют с нами.
– Изменится ли одновременно с ребрендингом стратегия и цели компании в России?
– Да, конечно. Сменой имиджа мы как раз и хотим подчеркнуть, что поставленные задачи выполнены и впереди новые, более глобальные цели. Мы стремимся продавать не услуги по отдельности, а комплексные решения. Каждое такое решение взвешено, проработано и максимально адаптировано под каждого клиента. С новыми идеями клиенты обращаются к нам, чтобы реализовать их с нашей помощью. Именно поэтому нашим новым девизом мы избрали «искусство принимать выигрышные решения».
